Chương 18: Quy tắc bị chặn

Chương 18: Quy tắc bị chặn

Thông báo yêu cầu xác nhận của compliance cấp cao nằm yên trên màn hình như một cánh cửa vừa khóa lại trước mặt Tạ Cảnh Hành. Sau nửa đêm, tầng ba mươi hai của Hằng Viễn gần như không còn tiếng người. Chỉ có máy chủ điều hòa âm trầm trong trần nhà và ánh sáng lạnh từ dãy màn hình phản chiếu lên những bìa hồ sơ cũ. Dòng email của Lâm Tịch Nhiên vẫn nằm giữa trang truy xuất: người gửi, người nhận, thời gian, chủ đề. Tất cả đều rõ đến tàn nhẫn, chỉ thiếu thứ quan trọng nhất: vì sao nó chưa từng xuất hiện trong hộp thư của anh.

Anh không thử lách quyền. Ba năm trước, chính sự dễ dãi với những câu trả lời “đã kiểm tra” đã biến một quy trình thành bản án. Bây giờ, nếu muốn mở lại bản án ấy, anh không được phép dùng một lối tắt khác. Tạ Cảnh Hành nhấc điện thoại nội bộ, gọi thẳng cho Mạc Khải. Cuộc gọi reo bốn tiếng mới có người bắt máy. Giọng Mạc Khải khàn vì thiếu ngủ, nhưng khi nghe đến mã hồ sơ Vân Hải và cụm “quy tắc xử lý tự động”, đầu dây bên kia im hẳn.

“Anh đang ở kho pháp chế?” Mạc Khải hỏi.

“Phòng truy xuất tầng ba mươi hai.” Tạ Cảnh Hành nhìn vào dòng RuleAction bị che một nửa. “Tôi cần xác nhận compliance độc lập. Có biên bản, có nhật ký, có niêm phong. Không qua văn phòng hội đồng, không qua phòng nhân sự.”

Mạc Khải im lặng vài giây. “Tạ tổng, anh biết mở quyền này nghĩa là gì không?”

“Biết.” Anh đáp rất ngắn. “Nghĩa là nếu năm đó quyền biện hộ của Lâm Tịch Nhiên bị chặn, người ký quyết định cuối cùng là tôi sẽ không còn chỗ lùi.”

Mười bảy phút sau, Mạc Khải xuất hiện trước cửa phòng truy xuất. Anh ta không mặc vest, cà vạt cũng tháo lỏng, trên tay cầm thẻ quyền compliance và một tập biểu mẫu phê duyệt khẩn. Khuôn mặt vốn ít biểu cảm của anh ta lúc này càng giống một lớp kính mờ. Nhìn thấy hộp hồ sơ Vân Hải mở trên bàn, Mạc Khải dừng lại một nhịp, như thể không phải anh ta vừa bước vào một căn phòng, mà là bước trở lại một năm tháng đã bị chôn vội.

“Tôi sẽ ký xác nhận kỹ thuật,” Mạc Khải nói, đặt biểu mẫu xuống bàn. “Nhưng tôi cần ghi rõ phạm vi: chỉ truy vết rule mail, không đọc nội dung thư nếu chưa có lệnh niêm phong dữ liệu gốc.”

“Ghi đúng như vậy.” Tạ Cảnh Hành kéo ghế ra, không nhìn anh ta bằng ánh mắt của cấp trên đang ra lệnh, mà bằng ánh mắt của một người cần một nhân chứng. “Tối nay tôi không cần một kết luận thuận tai. Tôi cần chuỗi thao tác nguyên bản.”

Mạc Khải ký tên. Hệ thống nhận thẻ quyền, màn hình chớp một cái rồi mở sang giao diện audit sâu. Dữ liệu không hiện ra ngay. Thanh tiến trình chạy chậm như đang lôi từng lớp bụi ra khỏi một chiếc tủ khóa lâu năm. Khi bảng ghi đầu tiên xuất hiện, cả hai người đều không nói gì. Trên đó là một quy tắc lọc thư được tạo lúc hai mươi hai giờ năm mươi tám phút, chỉ mười chín phút trước khi email của Lâm Tịch Nhiên vào gateway.

Tên quy tắc: AutoClean_CEO_Temp. Điều kiện áp dụng: người gửi chứa “Lin Xiran” hoặc “Lâm Tịch Nhiên”; chủ đề chứa một trong các từ khóa “Vân Hải”, “log”, “gặp riêng”, “bất thường”; thư có tệp đính kèm. Hành động: đánh dấu đã đọc, chuyển đến thư mục Junk/CEO-Temp-Recycle, dừng xử lý các quy tắc tiếp theo. Người tạo: tài khoản trợ lý tổng tài cũ, mã SEC-03. Thời gian xóa quy tắc: mười giờ hai mươi sáu phút sáng ngày cuộc họp xử lý kỷ luật kết thúc.

Không có tiếng động nào trong phòng, nhưng Tạ Cảnh Hành lại có cảm giác như một tấm kính rất mỏng vừa vỡ ngay trong lồng ngực. Mười chín phút. Một quy tắc được tạo trước email của cô mười chín phút, chính xác đến mức không thể gọi là nhầm lẫn. Nó không chặn tất cả thư của cô. Nó chỉ chặn những thư mang theo khả năng phản biện vụ Vân Hải. Nó không xóa ngay. Nó chuyển vào một thư mục đủ sâu để người dùng bình thường không nhìn thấy, rồi đánh dấu đã đọc, để không còn bất kỳ dấu hiệu nhắc nhở nào trên hộp thư chính.

Mạc Khải cúi xuống xem kỹ cột thuộc tính. “Đây không phải rule mặc định của hệ thống. Từ khóa quá cụ thể.”

Tạ Cảnh Hành nhìn dòng “đánh dấu đã đọc”. Ba năm trước, trong căn phòng họp sáng trắng, anh đã hỏi liệu cô có yêu cầu gặp riêng không. Một người nào đó đã trả lời: không có yêu cầu hợp lệ, chỉ có phản ứng cảm xúc. Hóa ra cùng lúc đó, yêu cầu của cô nằm trong một thư mục rác do người khác mở sẵn, mang trạng thái đã đọc mà chưa từng đi qua mắt anh. Một chữ “đã đọc” giả mạo, cuối cùng lại được dùng để chôn ba năm đời cô.

“Tài khoản SEC-03 thuộc về ai?” Anh hỏi.

Mạc Khải mở bảng phân quyền nhân sự cũ. “Tài khoản chức năng của Văn phòng tổng tài. Người sử dụng chính năm đó là thư ký trực điều phối, đã nghỉ việc sau vụ Vân Hải ba tháng. Nhưng đây là tài khoản dùng chung theo ca, không gắn định danh cá nhân trong phần tên đăng nhập.” Anh dừng lại, kéo thêm một cửa sổ nhật ký. “Có ghi IP máy trạm khi tạo rule.”

Dãy số hiện ra. Mạc Khải đối chiếu với danh mục thiết bị nội bộ, rồi sắc mặt thay đổi rất nhẹ. “Máy trạm ở khu quan hệ nhà đầu tư tầng ba mươi mốt. Đêm đó văn phòng tổng tài mượn khu đó làm phòng phản ứng khủng hoảng, vì truyền thông đã bắt đầu hỏi về Vân Hải.”

Tạ Cảnh Hành không hỏi ngay tên Thẩm Dao. Anh nhớ năm đó Thẩm Dao vừa được điều từ nhóm truyền thông tài chính sang hỗ trợ quan hệ nhà đầu tư, chưa phải giám đốc như bây giờ. Cô ta đi ra đi vào giữa phòng họp và khu phản ứng khủng hoảng với một tập tài liệu màu xám, luôn cúi đầu ghi chép, luôn trả lời đúng phần mình được hỏi. Trong ký ức của anh, cô ta là một nhân sự hiệu quả. Trong hồ sơ bây giờ, hiệu quả ấy bỗng có một cái bóng rất khó gọi tên.

“Có thể khôi phục thư mục đích không?” Tạ Cảnh Hành hỏi.

“Thư mục người dùng đã bị dọn theo chính sách lưu trữ ba năm, nhưng bản journal của gateway còn metadata và danh sách tệp đính kèm. Muốn đọc nội dung phải mở yêu cầu niêm phong dữ liệu gốc từ kho backup. Quy trình mất ít nhất hai mươi bốn giờ, cần hai chữ ký độc lập.”

“Lập ngay.”

Mạc Khải không động bút. “Tạ tổng, trước khi lập, tôi phải nhắc anh một điều. Một khi yêu cầu này vào hệ thống, những người có quyền giám sát tuân thủ sẽ biết anh đang đào lại email năm đó. Chu Dục Thành cũng có người trong bộ phận rủi ro. Hội đồng sẽ nhận được tín hiệu rất nhanh.”

“Vậy để họ biết tôi đào đến đâu.” Tạ Cảnh Hành nói, giọng thấp nhưng rất rõ. “Nhưng bản gốc phải bị niêm phong trước khi họ kịp động tay.”

Mạc Khải nhìn anh. Trong mắt anh ta thoáng qua một thứ gần giống mệt mỏi, cũng gần giống nợ nần. “Anh định nói với Lâm Tịch Nhiên chưa?”

Bàn tay Tạ Cảnh Hành đặt trên mép bàn siết lại. Trên màn hình, tên cô nằm giữa những dòng dữ liệu lạnh lùng. Anh có thể gửi ngay một tin nhắn, nói rằng anh đã tìm thấy email, nói rằng năm đó có người chặn nó, nói rằng có lẽ anh không cố ý bỏ qua cô. Nhưng câu ấy nếu gửi đi vào lúc này sẽ quá giống một sự tự bào chữa. Cô không cần anh dùng một mảnh metadata để giảm nhẹ tội lỗi của mình. Cô cần sự thật đầy đủ, có thể đứng vững trước mọi cuộc đối chất.

“Chưa.” Anh nói sau một lúc lâu. “Cô ấy có quyền biết. Nhưng không phải bằng một câu nói chưa đủ chứng cứ. Cũng không phải để nghe tôi giải thích tôi vô tội đến mức nào.”

Mạc Khải cúi mắt, lần này không phản bác. Anh ta điền biểu mẫu niêm phong, chọn phạm vi backup, đánh dấu mức khẩn cấp và thêm dòng mô tả: “Truy xuất email có khả năng liên quan đến quyền phản biện của đương sự trong hồ sơ VH.” Những chữ ấy xuất hiện trên màn hình, khô khan như ngôn ngữ hành chính, nhưng Tạ Cảnh Hành biết nó nặng hơn bất kỳ lời xin lỗi nào anh có thể nói ra lúc này. Bởi lần đầu tiên, trong hệ thống của Hằng Viễn, Lâm Tịch Nhiên không còn được ghi là nghi phạm, mà là đương sự có quyền phản biện bị xâm phạm.

Khi yêu cầu được gửi đi, hệ thống trả về mã niêm phong mới. Mạc Khải in biên bản tại máy trong phòng, từng tờ giấy trắng rơi xuống khay in với tiếng sột soạt lạnh người. Tạ Cảnh Hành ký vào vị trí người yêu cầu. Nét bút của anh rất ổn, chỉ có vết mực cuối cùng hơi đậm vì lực tay quá mạnh. Anh nhìn chữ ký ấy, nhớ đến chữ ký ba năm trước. Cùng một cái tên, nhưng một lần đóng cửa trước mặt cô, một lần cố mở lại cánh cửa đã bị đánh cắp.

“Còn một chi tiết.” Mạc Khải đặt bản in nhật ký rule lên trên cùng. “Sau khi rule bị xóa, tài khoản SEC-03 bị đổi mật khẩu. Người phê duyệt đổi mật khẩu không phải Văn phòng tổng tài.”

Tạ Cảnh Hành ngẩng lên. “Ai?”

Mạc Khải quay màn hình sang anh. Cột phê duyệt chỉ hiện một mã nhân sự đã cũ, chưa ghép trực tiếp với họ tên vì hệ thống nhân sự năm đó từng chuyển phiên bản. Nhưng ở phần ghi chú tác vụ, còn một dòng rất nhỏ: “Theo yêu cầu đội phản ứng truyền thông – IR.”

IR. Quan hệ nhà đầu tư. Khu vực hiện tại do Thẩm Dao phụ trách.

Tạ Cảnh Hành nhìn dòng ghi chú rất lâu. Anh không kết luận. Anh đã học được cái giá của việc kết luận quá sớm. Nhưng có những chữ không cần kết luận vẫn đủ khiến không khí trong phòng đổi màu. Anh khép tập biên bản lại. “Khóa quyền truy cập tài khoản SEC-03 trong mọi kho lưu trữ cũ. Bất kỳ ai yêu cầu khôi phục, chuyển thẳng cho tôi và anh.”

“Được.” Mạc Khải thu lại thẻ quyền. “Tôi sẽ để lệnh ở chế độ giám sát im lặng. Nhưng nếu có người thử mở, chúng ta chỉ có vài phút trước khi họ biết bị phát hiện.”

Tạ Cảnh Hành vừa định trả lời thì bên ngoài hành lang vang lên một tiếng động rất nhẹ, giống tiếng bìa hồ sơ chạm vào cạnh tường. Anh quay đầu. Cửa phòng truy xuất không đóng kín hoàn toàn. Qua khe cửa, ánh sáng hành lang rơi lên một vạt váy màu đen và bàn tay đang nắm chặt tập tài liệu truyền thông.

Mạc Khải bước tới mở cửa. Thẩm Dao đứng ở đó, trang điểm vẫn hoàn hảo, nhưng màu môi nhạt hơn thường ngày. Cô ta nhìn hai người, rồi nhìn rất nhanh vào màn hình sau lưng họ, nơi các chữ “Lin Xiran”, “MoveToFolder” và “SEC-03” vẫn chưa kịp tắt. Chỉ một cái nhìn ngắn, nhưng đủ để sự bình tĩnh trên mặt cô ta xuất hiện một vết nứt mảnh.

“Tạ tổng,” Thẩm Dao nói, giọng vẫn mềm và chuẩn mực, “tôi mang phương án phản hồi truyền thông cho cuộc họp sáng mai.”

Tạ Cảnh Hành không nhận tập tài liệu. Anh chỉ nhìn cô ta. “Cô nghe được bao nhiêu?”

Ngón tay Thẩm Dao siết mạnh mép giấy, đến mức góc bìa hơi cong lại. Trong khoảnh khắc ấy, điện thoại trong tay cô ta sáng lên. Trên màn hình khóa, một khung tin nháp chưa gửi hiện ra rất nhanh rồi tắt: “Anh ấy tra đến quy tắc năm đó rồi.”

Hành lang im phăng phắc. Tạ Cảnh Hành nhìn chiếc điện thoại đã tối màn hình, rồi nhìn gương mặt cố giữ bình tĩnh của Thẩm Dao. Lần này, anh không cần một câu trả lời vội. Quy tắc bị chặn đã được mở ra, và người đầu tiên hoảng sợ không phải là hệ thống.